Le mot de Aurélie, fondatrice de VOILÀ BILBAO, service immobilier à Bilbao.

S’installer dans un nouveau pays est une aventure à la fois excitante et bouleversante. Quand on arrive avec sa famille, ses enfants, ou simplement avec une valise pleine de projets, chaque petit détail compte : trouver un logement, comprendre les démarches administratives, choisir une école, se sentir accueilli dans une nouvelle culture. C’est dans ce contexte que VOILÀ BILBAO Inmobiliaria Internationale & Relocation a vu le jour. Son histoire est avant tout une histoire humaine.

Je m’appelle Aurélie, je suis française. J’ai vécu vingt ans à Paris, où j’ai découvert et appris et exercé le métier d’agent immobilier. Aujourd’hui installée au cœur de Bilbao, je mets cette expérience au service des familles et des expatriés, des étudiants, des digitals nomades.

Mon parcours m’a amenée à traverser plusieurs pays, à connaître les joies de la découverte mais aussi les incertitudes d’une installation à l’étranger. J’ai souvent pensé :

"Si seulement quelqu’un pouvait m’expliquer simplement, me guider pas à pas ou tout simplement faire les recherches de mon futur logement pour moi…".

Puis je suis devenue maman. Et ce rôle a changé ma manière de voir les choses. J’ai commencé à penser non seulement à moi, mais aussi à tous ces parents qui veulent avant tout loger leurs enfants en toute sécurité, dans un environnement où ils se sentent bien. Je sais combien il est essentiel de concilier les besoins de la famille : un logement chaleureux, la proximité des écoles, mais aussi la facilité logistique du quotidien, notamment quand, comme nous, il faut jongler avec un aéroport à portée de main pour le travail.

Mais Bilbao n’est pas une ville simple pour s’installer. Beaucoup de nouveaux arrivants se heurtent à des pièges fréquents :

• Des annonces frauduleuses avec des appartements qui n’existent pas ou qui sont déjà loués, mais pour lesquels on demande un acompte par avance.

• Des contrats complexes en espagnol ou en basque, difficiles à comprendre pour qui n’a pas la maîtrise de la langue.

• Des logements mal situés ou mal adaptés à une vie familiale, choisis par précipitation.

Ces expériences peuvent transformer une installation rêvée en véritable parcours du combattant. J’ai vu trop de familles ou d’étudiants perdre de l’argent ou se sentir complètement démunis face à ces situations.

VOILÀ BILBAO est donc né de ce double regard : celui de l’expatriée qui a connu les défis de l’installation, et celui de la maman qui sait à quel point la sérénité d’une famille dépend de détails concrets et rassurants.

Qu’il s’agisse d’une famille cherchant la maison idéale, d’un étudiant à la recherche de son premier studio, ou d’un professionnel venu travailler au Pays Basque, l’accompagnement que je propose repose toujours sur l’écoute, la confiance et la simplicité.

Plus qu’un service, VOILÀ BILBAO est une passerelle. Une passerelle entre deux cultures, entre le moment de départ et celui de l’arrivée, entre l’inconnu et le sentiment d’être enfin "chez soi" pour une durée longue ou courte.

Aujourd’hui, je suis heureuse de voir grandir cette aventure, et surtout de constater qu’elle est avant tout humaine. Derrière chaque clé remise, chaque contrat signé, il y a un sourire, une famille soulagée, une histoire qui commence... Et c’est cela, la vraie raison d’être de VOILÀ BILBAO.

Aurélie Paez Gros

Fondatrice – VOILÀ BILBAO

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